院系是學(xué)校辦學(xué)的主體，是學(xué)校最基本、最重要的組織單位。營(yíng)造院系治理“微生態(tài)”，重點(diǎn)是提升院系治理體系和治理能力現(xiàn)代化?！安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育中，浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院以治理變革為突破，拿出實(shí)招硬招，以創(chuàng)新工作“加法”換取師生滿意度“乘法”，解決師生操心事、煩心事、揪心事。

探索“最多找一人”

這兩天，經(jīng)濟(jì)學(xué)院一位新入職的老師辦理出差報(bào)銷，只需簡(jiǎn)單整理票據(jù)，找到學(xué)院教師事務(wù)服務(wù)專員，后面的步驟就一站式完成?！案咝А笔撬麑?duì)學(xué)院工作的高度肯定，因?yàn)檫@大大縮短了過(guò)去跑流程的時(shí)間。

這得益于經(jīng)濟(jì)學(xué)院在校內(nèi)率先推出的“最多找一人”改革探索，通過(guò)專員代跑代辦快捷處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。單就教師入職而言，需要貫穿起人事、工會(huì)、教學(xué)、科研等有關(guān)科室，通過(guò)教師事務(wù)服務(wù)專員就可以一步到位完成報(bào)到工作。與此同時(shí)，學(xué)院還將通過(guò)“最多找一人”，協(xié)助新教師熟悉校院學(xué)術(shù)及生活環(huán)境，幫助對(duì)接學(xué)校相關(guān)部門。

這項(xiàng)“最多找一人”改革，緣起于校黨委書記任少波與學(xué)院教授的一次交談，當(dāng)了解到在日常事務(wù)中的具體困難后，任少波希望學(xué)院在治理能力現(xiàn)代化上多做一些探索。

在廣泛調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，經(jīng)濟(jì)學(xué)院在校內(nèi)首先設(shè)立教師事務(wù)專員崗位，成為第一個(gè)吃螃蟹的院系。“最多找一人”如何更好服務(wù)教授？經(jīng)濟(jì)學(xué)院在探索中明確崗位職責(zé)，即為學(xué)院教授的日常教學(xué)科研開展輔助工作，包括會(huì)務(wù)票務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)銷，以及其他有關(guān)任務(wù)。

每到年底，經(jīng)費(fèi)結(jié)算、排隊(duì)交表是很多老師最頭疼的事情。今年有了專員，經(jīng)濟(jì)學(xué)院的教授們將會(huì)有更好的體驗(yàn)。這也正式是學(xué)院“最多跑一次”探索的初衷，讓科研人員心無(wú)旁騖做研究，讓團(tuán)隊(duì)成員也能夠松綁減負(fù)。

“我們希望自己多跑腿、多費(fèi)嘴皮子，協(xié)助教授們做好日常事務(wù)。”11月初入職的經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師事務(wù)服務(wù)專員朱伊凌說(shuō)，為了更好提供服務(wù)，她們做了很多功課，“惡補(bǔ)”了各類填報(bào)系統(tǒng)要求、規(guī)章制度等，力求做到快速適應(yīng)這個(gè)崗位。當(dāng)然，在專員崗位招聘上，經(jīng)濟(jì)學(xué)院也做了較多人事制度創(chuàng)新改革。

未來(lái)，各類學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)活動(dòng)的籌備組織工作中，經(jīng)濟(jì)學(xué)院也將探索“最多找一人”。“接下來(lái)將繼續(xù)聽取老師們的意見，對(duì)崗位職責(zé)做進(jìn)一步的拓展。”經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)黃先海表示，要不斷通過(guò)增強(qiáng)首創(chuàng)精神和辦學(xué)活力，以日常事務(wù)的減負(fù)讓廣大教師實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的加碼。

“一門通辦理”“一條龍服務(wù)”，在經(jīng)濟(jì)學(xué)院 “最多找一人”的專人專崗專業(yè)化，正在成為教授解決日常繁瑣事務(wù)的“加速器”。學(xué)院將“最多找一人”改革成為串起教師的“一根線”，通過(guò)提供精準(zhǔn)服務(wù)，支持教師專注教學(xué)科研，將教師從簡(jiǎn)單填報(bào)中不斷解放出來(lái)，為個(gè)體松綁，讓師生受惠，使工作提速增效。

主題教育中，學(xué)院黨委將邊學(xué)習(xí)、邊對(duì)照、邊檢視、邊整改與提高治理能力和治理體系現(xiàn)代化結(jié)合起來(lái)，以服務(wù)體系改革為動(dòng)力，進(jìn)一步倒逼學(xué)院優(yōu)化職能、深化改革。

畫好育人“同心圓”

“自習(xí)室緊缺，學(xué)院能否解決？”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課不多，學(xué)院能否多引老師？”“優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)崗位還不夠，學(xué)院能否提供？”……

這是每季度舉辦一期的“院長(zhǎng)書記面對(duì)面”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們暢所欲言面對(duì)面提出自己學(xué)習(xí)生活中的困難。另一邊則是經(jīng)濟(jì)學(xué)院班子耐心細(xì)致解答和記錄，形成專門紀(jì)要在黨政聯(lián)席會(huì)上通報(bào)討論，形成解決方案。

“一語(yǔ)不能踐，萬(wàn)卷徒空虛?！庇蓪W(xué)生自愿報(bào)名，每次選取12名同學(xué)交流，這樣的交流會(huì)，經(jīng)濟(jì)學(xué)院力求做到事事有回音，件件有落實(shí)?！皺z視問(wèn)題講深度，整改落實(shí)見尺度?！睂W(xué)院黨委書記張子法表示，暢通學(xué)生意見反映渠道，切實(shí)解決學(xué)生訴求，才能不斷提升同學(xué)們的收獲感和滿意度。

本月初剛剛建設(shè)的“輔導(dǎo)員咨詢室”就是“院長(zhǎng)書記面對(duì)面”的具體落實(shí)。輔導(dǎo)員每周拿出四個(gè)半天，與全員學(xué)生面對(duì)面開展個(gè)體輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。因材施教的前提是充分了解受教育者，“輔導(dǎo)員咨詢室”為學(xué)生提供了多角度、全方位的話題選擇。

“定期定點(diǎn)”“一人一策”，經(jīng)濟(jì)學(xué)院在主題教育中鑄魂育人往心里走、往實(shí)里走，將學(xué)生管理服務(wù)從“事后處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤崆胺?wù)”，極大增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性和針對(duì)性。

大學(xué)里還有家長(zhǎng)會(huì)嗎？經(jīng)濟(jì)學(xué)院給出的答案是肯定的。為充分調(diào)動(dòng)家庭育人優(yōu)勢(shì)，打通育人空間環(huán)節(jié)，搭建家校共贏的良好生態(tài)，學(xué)院于11月初舉辦了首次家長(zhǎng)座談會(huì)?！皼](méi)想到孩子讀了大學(xué)后，我們還能有家長(zhǎng)會(huì)，希望經(jīng)常到學(xué)校面對(duì)面參與孩子的培養(yǎng)，更好了解他們的成長(zhǎng)?！?/span>

思政工作根本上是做人的工作，經(jīng)濟(jì)學(xué)院通過(guò) “與院長(zhǎng)書記面對(duì)面”“與家長(zhǎng)面對(duì)面”“與輔導(dǎo)員面對(duì)面”，不斷圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，將多方育人力量有機(jī)融入學(xué)生學(xué)習(xí)生活第一線，畫好“五經(jīng)人才”培養(yǎng)的“同心圓”。

天下事，以實(shí)則治。主題教育中，經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委拿出直面問(wèn)題的擔(dān)當(dāng)、刀刃向內(nèi)的勇氣、跟蹤問(wèn)效的毅力，拓展聽取意見的廣度和深度，拿出解決問(wèn)題的真辦法、硬招數(shù)，通過(guò)共建共治共享，不見效果不收兵，不達(dá)目標(biāo)不銷號(hào)。

（柯溢能）