新冠肺炎疫情防控期間，浙大圖書館的物理空間雖暫停開放，但“辦師生滿意的圖書館”的初心不變，通過協(xié)調(diào)有關(guān)力量，最大努力創(chuàng)造網(wǎng)上資源與服務(wù)支撐條件，實(shí)現(xiàn)阻斷疫情和支持教學(xué)、學(xué)術(shù)、科研兩不誤。資源建設(shè)、平臺數(shù)據(jù)、參考咨詢、讀者服務(wù)等多部門館員迅速“在線”集結(jié)，全力支持師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)與研究。

數(shù)字資源整合推介

為讓師生“宅”家期間充分利用圖書館知識寶庫，圖書館推出數(shù)字資源訪問指南，為師生利用各類數(shù)據(jù)庫查找信息提供導(dǎo)引。集中推介Elsevier、普林斯頓大學(xué)出版社、牛津大學(xué)出版社學(xué)術(shù)專著、愛學(xué)術(shù)等平臺的精品外文電子書，積極推廣“云圖M-LAB”，優(yōu)化“京東讀書”校外綁定注冊環(huán)節(jié)并延長試用期限，為師生中外文閱讀提供便捷。按照常用中外期刊全文數(shù)據(jù)庫、常用中外文摘索引數(shù)據(jù)庫對數(shù)字資源進(jìn)行分類推介。

教材教參在線提供

為“不停學(xué)、不停教”提供支持，圖書館已購或者正在試用的云圖、超星、方正電子書、京東、讀秀等資源在一定程度上可以滿足中文教材教參的獲取需求。面對外文教材教參存在一定缺口的問題，圖書館立即聯(lián)系愛教材平臺相關(guān)國內(nèi)代理商，2月10日提出最初申請，次日晚即實(shí)現(xiàn)全庫開通，通過不懈的努力，爭取到劍橋、牛津、圣智和CRC四家知名出版社的優(yōu)質(zhì)教材資源試用。

圖書館還積極聯(lián)絡(luò)多家國際知名出版社，目前已陸續(xù)申請開通劍橋大學(xué)出版社、牛津大學(xué)出版社、本杰明大學(xué)出版社、Wiley出版社、德古意特出版社、Proquest、World Scientific等多家出版社的學(xué)術(shù)專著全庫試用。與此同時(shí)，及時(shí)推出綜合類、學(xué)科類電子書數(shù)據(jù)庫精選指南，“全面”與“精準(zhǔn)”雙管齊下，成為師生啟動網(wǎng)課“神助攻”。

全力保障資源訪問“不堵車”

圖書館幫助師生突破時(shí)間與空間的限制，為在線資源的不間斷訪問、為學(xué)術(shù)科研活動的有序順暢提供便利，不僅努力實(shí)現(xiàn)資源訪問24小時(shí)不斷線，同時(shí)還要解決“堵車”問題。圖書館積極協(xié)調(diào)中國知網(wǎng)（CNKI）、EBSCO、Elsevier等多家數(shù)據(jù)庫商，與信息技術(shù)中心、中國教育科研網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證與資源共享基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)盟（CARSI）一同加班加點(diǎn)，短時(shí)間內(nèi)為我校開通校外統(tǒng)一身份認(rèn)證訪問，以方便師生在非校園網(wǎng)環(huán)境下，直接使用浙江大學(xué)統(tǒng)一身份認(rèn)證登錄，獲得更好的訪問體驗(yàn)，滿足科研和學(xué)習(xí)需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自CARSI開通以來僅12天，使用人次即達(dá)1.5萬。

目前開通統(tǒng)一身份認(rèn)證的數(shù)據(jù)庫（圖片來自CARSI網(wǎng)站）

線上服務(wù)與宣傳推廣不停步

為全力保障師生在項(xiàng)目申報(bào)、評獎評優(yōu)和職稱評定等工作中的檢索需求，查收查引服務(wù)迅速調(diào)整工作方式，實(shí)行在線服務(wù)與證明材料無接觸送達(dá)。并梳理信息素養(yǎng)講座視頻與系列微課，聯(lián)合數(shù)據(jù)庫商錄制數(shù)據(jù)庫講座視頻或進(jìn)行在線講座。圖書館暫停開放期間，圖書逾期不計(jì)，不產(chǎn)生超期罰款，網(wǎng)上續(xù)借正常開展。同時(shí)，還臨時(shí)組建咨詢服務(wù)微信工作群，及時(shí)解答在疫情防控階段師生在圖書館網(wǎng)站留言板、微信公眾號、讀者交流QQ群提出的各類問題。