“沒(méi)辦法也要找到辦法，這事兒一定要解決掉！”
“我們就是為學(xué)校兜底的，有啥問(wèn)題都得先頂上去再說(shuō)！”
這是浙江大學(xué)黨委安全保衛(wèi)部部長(zhǎng)、安全保衛(wèi)處處長(zhǎng)徐國(guó)斌掛在嘴邊的話(huà)。他的辦公室里掛著一張大大的浙大紫金港校區(qū)安防示意圖，即便在休息日，徐國(guó)斌也經(jīng)常會(huì)“駐扎”學(xué)校，他說(shuō)人不在學(xué)校，始終覺(jué)得放心不下。
打頭陣，沉一線(xiàn)
守住服務(wù)的最內(nèi)核
2020年初，接到新冠疫情相關(guān)通知命令后，浙江大學(xué)安全保衛(wèi)處基本全員上崗，黨員帶頭，牢牢守住校門(mén)的第一線(xiàn)。
回憶起疫情嚴(yán)峻時(shí)期，徐國(guó)斌說(shuō)當(dāng)時(shí)壓力都在門(mén)口，安裝校門(mén)通道閘機(jī)迫在眉睫，因?yàn)樘幱诖汗?jié)期間，而且疫情中各方面工作線(xiàn)大多停滯，但是“沒(méi)辦法也要找到辦法，想盡一切辦法！盡快讓相關(guān)安全系統(tǒng)上線(xiàn)！”
僅用了1個(gè)月的時(shí)間，從無(wú)到有，紫金港校區(qū)全部安裝上通道閘機(jī)并投入使用。自從安裝上閘機(jī)后，校園治安案件至少減少了60%，校內(nèi)人員的安全感也大幅度提高。
當(dāng)然，閘機(jī)系統(tǒng)的上線(xiàn)改變了原先的入校方式，自然也涌來(lái)大批質(zhì)疑。為了讓廣大師生理解新舉措，徐國(guó)斌和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，在設(shè)備投入使用初期都來(lái)到了一線(xiàn)關(guān)口，和安保人員一起在校門(mén)口給不理解的師生員工一一解釋原委，并聽(tīng)取意見(jiàn)建議。
“我們服務(wù)的對(duì)象是師生，目的是讓師生順利進(jìn)出校門(mén)，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地守住門(mén)”徐國(guó)斌說(shuō)，“沒(méi)有藍(lán)碼不讓進(jìn)門(mén)的一刀切做法是不對(duì)的，在堅(jiān)持原則的同時(shí)，也需要有靈活性，要實(shí)事求是?！?/span>
對(duì)于安全保衛(wèi)部門(mén)來(lái)說(shuō)，安裝閘機(jī)帶來(lái)的最大好處是讓安全保衛(wèi)人員對(duì)誰(shuí)在校園內(nèi)能做到科學(xué)地“心中有數(shù)”，而不是妨礙師生出行。所以，他給入校通行定下了一條規(guī)矩：聽(tīng)取解釋?zhuān)仡^驗(yàn)證；既解決了師生在特殊情況下方便通行校門(mén)的需求，又守住入校安全底線(xiàn)。 “安保人員即使在聽(tīng)取解釋后不能直接解決問(wèn)題，也有義務(wù)幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題?！?/span>
徐國(guó)斌常常問(wèn)自己，一流大學(xué)的安保處應(yīng)該是什么樣子的？同樣也應(yīng)該是一流的，并且是具有引領(lǐng)性的。
正如同事于云飛所說(shuō)：“徐老師是個(gè)不折不扣的‘行動(dòng)派’”?，F(xiàn)在，安全教育“兩館一站”啟動(dòng)建設(shè)，110報(bào)警室調(diào)整升級(jí)，應(yīng)急隊(duì)伍管理整改上新，細(xì)到如何接聽(tīng)電話(huà)都進(jìn)行了培訓(xùn)……他說(shuō)：“哪怕只是一通電話(huà)，也需要讓電話(huà)那頭的人感到放心。”
因?yàn)橐咔榉揽?，家長(zhǎng)不能進(jìn)校門(mén)，開(kāi)學(xué)時(shí)期安保人員在學(xué)校大門(mén)做好入?！白钕纫还铩钡姆?wù)，在炎炎烈日下幫學(xué)生搬行李，送上校門(mén)到宿舍之間的接駁車(chē)，守住浙大校門(mén)一線(xiàn)，也守住服務(wù)的最內(nèi)核。
勇創(chuàng)新，敢擔(dān)當(dāng)
邁出求變的第一步
如何讓培訓(xùn)內(nèi)容從文本知識(shí)真正地轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的素質(zhì)能力呢？在黨委研究生工作部工作期間，徐國(guó)斌發(fā)覺(jué)傳統(tǒng)培訓(xùn)形式過(guò)于單調(diào)，培訓(xùn)中學(xué)員低頭率高，創(chuàng)新提出了研究生支部書(shū)記技能大賽，后發(fā)展成為研究生支部書(shū)記素能大賽。他帶領(lǐng)大家一起設(shè)計(jì)競(jìng)賽中的答題內(nèi)容，以賽促學(xué)，提高了學(xué)員們的積極性；進(jìn)行場(chǎng)景模擬，重現(xiàn)日常黨建工作中的溝通難點(diǎn)；設(shè)計(jì)日常案例的正誤判斷，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，營(yíng)造了“學(xué)趕超”積極氛圍，以點(diǎn)帶面提升研究生支部書(shū)記理論水平與業(yè)務(wù)能力。
校內(nèi)有7000多名老同志，有的是知識(shí)淵博的老教授，有的是資深的行政管理人員，如何發(fā)揮他們離退休后的拳拳愛(ài)校之情，讓正能量傳遞下去？在離退休處工作期間，徐國(guó)斌仍然沒(méi)有停下勇于求變的步伐?！昂芏嗬贤驹谕诵莺?，其實(shí)都還是想再做些事情的”徐國(guó)斌說(shuō)，“在和老同志的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)他們的參與意愿強(qiáng)烈，但是渠道不多?！崩^而他提出了“樂(lè)齡計(jì)劃”，推動(dòng)在學(xué)校的各個(gè)部門(mén)設(shè)置“樂(lè)齡”崗位，包括黨建類(lèi)、科研類(lèi)等，建立“樂(lè)齡”人才庫(kù)和人才網(wǎng)，并且搭建相關(guān)平臺(tái)，向?qū)崿F(xiàn)浙大人老有所為、老有所樂(lè)的目標(biāo)邁出創(chuàng)新性的一步。
青年人有成長(zhǎng)需求，又要如何滿(mǎn)足呢？在機(jī)關(guān)黨委工作期間，徐國(guó)斌非常重視機(jī)關(guān)青年干部培訓(xùn)等相關(guān)工作，他說(shuō)道：“有一次，學(xué)校組織了一場(chǎng)機(jī)關(guān)青年寫(xiě)作培訓(xùn)課，沒(méi)想到有一百四十多人報(bào)名，出乎意料。年輕的同志嚴(yán)格要求自己，有著非常強(qiáng)烈的成長(zhǎng)需求，那既然有需求，我們就要去滿(mǎn)足?！蓖瑫r(shí)，他也積極探索推進(jìn)機(jī)關(guān)考核結(jié)果應(yīng)用，推進(jìn)形成鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)關(guān)生態(tài)和奮斗昂揚(yáng)的機(jī)關(guān)文化；開(kāi)展“聚焦一流 忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)”作風(fēng)建設(shè)大討論，不斷推進(jìn)提高機(jī)關(guān)的服務(wù)意識(shí)和管理服務(wù)效能。
機(jī)關(guān)黨委陳衛(wèi)談起徐國(guó)斌笑著說(shuō)：“徐老師可是個(gè)‘不好伺候’的領(lǐng)導(dǎo)，而這其實(shí)都源于他對(duì)工作的高要求，同時(shí)他也很愿意把自己的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我們，跟著他，總覺(jué)得每天都在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。”
談到工作中的方法論，徐國(guó)斌說(shuō)：“無(wú)論身處什么崗位，我都常常問(wèn)自己，這個(gè)部門(mén)應(yīng)該是什么樣子的？服務(wù)對(duì)象對(duì)這個(gè)部門(mén)到底是什么期待？琢磨問(wèn)題背后的真正需求與部門(mén)的正確定位非常重要?！闭缧靽?guó)斌老部下馬君雅所說(shuō)：“許許多多‘第一次’工作的背后，是徐老師對(duì)工作持之以恒的熱忱和精益求精的投入?！?/span>
回憶起到浙大的這二十多年，徐國(guó)斌說(shuō)：“不要總想著背后有學(xué)校，要敢于做決定擔(dān)責(zé)任，很多時(shí)候你的崗位代表的就是學(xué)校！”
（文 楊金）
