15年來，每天24小時(shí)暢通的手機(jī)、每年768小時(shí)的夜班時(shí)間，2012年“全國五一巾幗標(biāo)兵”楊小娜始終滿懷熱忱地投身于臨床一線，用智慧和毅力與死神搶時(shí)間，用愛與堅(jiān)強(qiáng)撫慰病人的傷痛。護(hù)理至于她而言不只是技術(shù)，不只是知識，而是生命極深度的敬畏與守護(hù)。
“娜”就是熱愛
從小，楊小娜就做著一個“白衣天使”的夢：高翹的燕尾帽、潔白的束腰大褂，想象中溫柔美好的樣子。2001年，19歲的楊小娜來到浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院（簡稱浙大二院）的急診室參加工作。
通過日復(fù)一日的“救死扶傷”，楊小娜心中感恩和職業(yè)認(rèn)同的種子破土而出，逐漸長成對護(hù)士這份職業(yè)熱愛的參天大樹。
2003年，“非典”在全國蔓延開來，醫(yī)院是感染SARS的重災(zāi)區(qū)，急診室又是抗擊“非典”的第一道防線。楊小娜主動報(bào)名參加抗非典一線工作，奔赴在這道防線的最前沿。高危險(xiǎn)高強(qiáng)度的護(hù)理工作、近乎隔離的生活狀態(tài)，楊小娜憑著對職業(yè)的熱愛熬過來了，“沒想那么多，這就是我要做的，是我的責(zé)任”。
在急診室的15年，由于工作性質(zhì)的特殊，女兒的家長會她一次都沒能到場，對于女兒的要求也不敢輕易許諾。有一年，楊小娜女兒的生日正好在全院護(hù)理操作考核的前一天，一家人等著楊小娜回家一起吃晚飯，可她為指導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士的操作脫不開身，只好打電話回家說：“你們先吃吧！不用等我了，寶貝生日快樂！”等她到家時(shí)，女兒都已入睡。
“我有的時(shí)候也反思，這樣是不是有點(diǎn)對不起女兒”，她說，“但是一旦有工作的事情，我又會把工作排在所有事情的最前頭，像是一種本能反應(yīng)。”即使小有空閑，楊小娜也會主動地給自己“加班”，比如給新護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)、給實(shí)習(xí)護(hù)士示范護(hù)理操作。
2008年，因?yàn)橛邢日琢鳟a(chǎn)的跡象，楊小娜只能休假。但5月12日，汶川發(fā)生了里氏8.0級的大地震，許多震區(qū)的病患被轉(zhuǎn)移到浙大二院治療。想為這些受災(zāi)傷者做點(diǎn)什么的楊小娜又挺著大肚子折回醫(yī)院，拉上即將到浙二工作的妹妹一起做志愿者，很快又成為護(hù)理志愿工作的主力軍。
正是由于對職業(yè)的熱愛，楊小娜從不滿足于已有的知識。工作以來，她通過學(xué)習(xí)不斷提高自我，曾赴新加坡參加新加坡南洋管理學(xué)院進(jìn)修高級護(hù)理管理培訓(xùn)課程，發(fā)表了論文《顱底骨折急救研究分析》和《嚴(yán)重顱底骨折合并頸內(nèi)動脈海綿竇瘺致鼻腔大出血1例的急救與護(hù)理》。除此之外，她還考取了心肺復(fù)蘇導(dǎo)師證，站在講臺上給更多醫(yī)學(xué)專業(yè)和非醫(yī)學(xué)專業(yè)的人講解心肺復(fù)蘇的基本知識，幫助他們掌握基本的胸外按壓和呼吸皮囊使用等急救技能。
她說：“每一個職業(yè)都有倦怠期，但是因?yàn)槟欠菪悦嗤械男湃魏蛯δ且灰u白衣的喜歡，一切就很容易堅(jiān)持。”
“娜”間急診室
在急診室，昏厥、斷臂、癱瘓、骨折、腦出血……楊小娜經(jīng)常見到的病苦令他慢慢從懵懂的少女成長為獨(dú)當(dāng)一面的“女漢子”。“別看我人小，我們?nèi)齻€女的就能抬得動200斤的大漢”，她自豪地說。
2006年的一個前夜班，楊小娜正在搶救消化道大出血的病人，護(hù)士報(bào)告搶救室三床多發(fā)傷病人突然血壓下降，患者神志不清、雙眼青紫腫脹、胸壁塌陷、反常呼吸，全身多處撕裂傷，滲血明顯。就在這時(shí)，120中心也來電通知20分鐘后將有19個車禍病人送至醫(yī)院。在大家即將手忙腳亂的時(shí)候，楊小娜沒有慌亂，高度地運(yùn)轉(zhuǎn)大腦、鎮(zhèn)定地啟動醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案。召集急診科所有醫(yī)生、做好術(shù)前準(zhǔn)備、分配護(hù)理應(yīng)急隊(duì)員、分流急診滯留病人……15分鐘內(nèi)，一切準(zhǔn)備就緒，看著急診室忙碌但井然有序的狀態(tài)，楊小娜發(fā)自內(nèi)心的驕傲。
由于急診的突發(fā)性，楊小娜的手機(jī)24小時(shí)保持暢通。因?yàn)榧痹\的緊迫性，她更是將家安在了醫(yī)院邊上步行不到10分鐘路程的地方?！搬t(yī)院那周圍一圈，住的都是我們這種（醫(yī)護(hù)人員）”。
急診室醫(yī)護(hù)人員是最接近患者原始狀態(tài)的一批人，往往會直面殘酷，對心理承受能力是個很大的考驗(yàn)。
2012年6月11日，一名七根鋼筋插身體的福建電焊工被送入浙二醫(yī)院搶救。楊小娜面對的就是這樣一副觸目驚心的場景：一名側(cè)身躺在擔(dān)架的中年男子，鋼筋穿胸而過，左肩前部有一段扭在一起的鋼筋、背后是像煙花一樣散開的七根鋼筋。沒有留給楊小娜任何緩沖和接受的時(shí)間，她必須馬上進(jìn)行消毒護(hù)理，為消防官兵切割鋼筋和醫(yī)生治療作準(zhǔn)備。經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的全力搶救，七根鋼筋都被抽離，該患者脫離了生命危險(xiǎn)。
同一年，浙江省舉辦了衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理技能大賽，在急診中心得到極大錘煉的楊小娜參加了，雖然她覺得“拿不拿獎沒關(guān)系，過程更要重，盡全力了就行了”，但還是憑借著超強(qiáng)的心理素質(zhì)和過硬的技能獲得重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理組第一名。隨后又被推選代表浙江省參加了全國女職工崗位創(chuàng)新技能大賽，斬獲全國第二名。
現(xiàn)在浙大二院一個院區(qū)的年急診量就達(dá)13萬多人次，危重患者的比例達(dá)12%，各種急危重病的搶救成功率常年穩(wěn)定在99%以上。面對繁重的工作，楊小娜依舊堅(jiān)持高質(zhì)量地完成，她說：“你對自己的生命有一個更深層的了解，知道活下去的意義是什么----不光是為了自己，照顧好自己的同時(shí)，應(yīng)該去照顧更多的生命。”
“娜”位領(lǐng)航人
在同事俞秀鈴的眼里，“楊老師的能力極強(qiáng)，跟著她可以學(xué)到很多東西”。奔波在臨床一線的楊小娜還擔(dān)任過急診團(tuán)支部書記乃至浙大二院團(tuán)委副書記，她深刻地認(rèn)識到要想推動護(hù)理工作的良好發(fā)展，除了做好自己的本職工作外，幫帶新人同樣重要。
急診室的一名護(hù)士，由于現(xiàn)實(shí)護(hù)理工作和想象的巨大落差萌生了辭職的念頭。楊小娜發(fā)現(xiàn)后沒有說什么，只是帶著她一起去曾經(jīng)治愈的患者家做出院隨訪。當(dāng)看到那位患者拄著拐杖站在家門口，帶著一臉的幸福與感激不停地對著她們說謝謝的時(shí)候，這個新護(hù)士眼眶濕潤了。楊小娜用最生動的現(xiàn)實(shí)告訴她這份職業(yè)存在的價(jià)值與意義。
楊小娜還承擔(dān)著科室臨床總帶教的工作，全面負(fù)責(zé)科室?guī)Ы坦ぷ?，其中包括培?xùn)科室年輕護(hù)士、提高臨床護(hù)士的?？茡尵燃寄?、開展全院的護(hù)理技能培訓(xùn)、實(shí)習(xí)生教育、進(jìn)修護(hù)士和?？谱o(hù)士帶教等多項(xiàng)工作。作為輔導(dǎo)老師，指導(dǎo)本院護(hù)士參加第六屆浙江省醫(yī)學(xué)技能競賽，獲得了護(hù)理組第一名的成績。2018年，指導(dǎo)的護(hù)士參加浙江省護(hù)理技能競賽獲得團(tuán)體第一，個人第一、第二的好成績。
2016年，隨著浙醫(yī)二院國際醫(yī)學(xué)中心的落成，楊小娜離開了工作15年之久的急診中心，來到國際醫(yī)學(xué)中心擔(dān)任護(hù)理部主任一職。雖然換了地方、換了崗位，但楊小娜對職業(yè)的熱愛卻沒變。她開始思索如何在新崗位上實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)價(jià)值。
2014年的“7·5”公交縱火事件讓人們認(rèn)識到浙大二院在急救領(lǐng)域的領(lǐng)先能力，其中廣為所知的“333”應(yīng)急呼叫系統(tǒng)也成為高效可靠的急救代名詞。而在國際醫(yī)學(xué)中心，楊小娜完善并實(shí)施另一套應(yīng)急呼叫系統(tǒng)——“999”。
所謂“999”，是指進(jìn)入醫(yī)院范圍，一旦有發(fā)現(xiàn)病人心跳呼吸停止的癥狀，整個醫(yī)院的廣播系統(tǒng)會立即播報(bào)相應(yīng)的情況，每個科室只要聽到999代碼響起，5分鐘內(nèi)必須有攜帶急救箱的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)趕到事發(fā)地點(diǎn)。光是制度和設(shè)備的設(shè)計(jì)不足以應(yīng)對突發(fā)狀況，楊小娜還組織院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行應(yīng)急的培訓(xùn)和模擬演練，確保真實(shí)情況下每人都能泰然處之、及時(shí)應(yīng)對。
在急危重癥救護(hù)的道路上，楊小娜從未氣餒，一直朝著提升護(hù)理品質(zhì)、提高急救水平、挽救患者生命的目標(biāo)奮進(jìn)。
（文 潛霽暄 周伊晨/圖片由受訪者本人提供）
